COLMO集成灶24小时售后维修电话：400-991-6182

上门时间：20分钟内响应上门

收费标准：上门检测为准，报价后可选择是否维修。

维修说明：
1.上门维修时间(周一至周日8:00-22:00)；

2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

4.全部费用需要在实际时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限已开单据为准；

6.为了保障您的合法权益和质量，避免不必要的损失，切勿与维修师傅私下交易，请您对维修师傅进行监督。

COLMO集成灶用户售后客服中心实时反馈-今-日-汇-总

日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌燃气灶自动熄火的核心原因通常与火焰感应装置异常、燃气供应不足或电路系统故障有关‌，具体可通过以下方法排查和解决：

常见原因及解决方法
‌电池电量不足‌
这是最常见的原因之一。若电池接触不良或电量耗尽，可能导致点火后电磁阀无法维持工作，需更换新电池（推荐使用1号碱性电池）。‌
1

‌火焰感应针/热电偶故障‌

‌油污覆盖‌：感应针被油污包裹会导致无法检测火焰，需用软布擦拭清洁。 ‌
1
‌位置偏移‌：感应针与火盖的理想距离为4-6毫米，需调整至火焰能稳定接触的位置。 ‌
1
3
‌部件老化‌：若清洁后仍无法解决，可能需要更换热电偶或熄火保护装置。‌
2
‌燃气供应问题‌

‌气压不足‌：检查燃气表余额、管道是否堵塞或阀门是否完全打开，调整减压阀或联系燃气公司。 ‌
2
3
‌管道破损‌：若燃气管道断裂、压扁或漏气，需立即关闭总阀并更换管道。‌
2
3
‌风门或通风影响‌
风门调节不当或强风直吹可能导致熄火。需调整灶具底部风门至火焰呈蓝色稳定状态，或在通风环境中使用防风罩。‌
4

‌其他部件故障‌

‌点火针偏移‌：与火盖间距不当需重新校准。
‌电磁阀故障‌：检查连接线是否松动或更换电磁阀。 ‌
1
4
‌燃烧器堵塞‌：用牙签疏通出火孔，清除积碳。