火马集成灶服务电话：400-991-6182 火马集成灶24小时服务热线：400-9916-182 维修介绍： 1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费; 2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ； 3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ； 4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ； 5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ； 维修温馨提示： 1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ； 2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ； 3.机器使用时间15年以上，建议购买新机； 4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ； 5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ； 6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ； 火马集成灶维修服务说明： 1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00） 2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外） 3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。 4.师傅穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。 火马集成灶帮助中心： 1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？ 当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区： 火马集成灶公司理念： 创新领先：不断进行创新，走在行业前列，引领行业发展。 客户需求导向：深入了解客户需求，不断优化产品和服务，满足客户需求。 诚信经营：保持诚实守信，建立良好的商业信誉。 全球化战略：实施全球化战略，拓展国际市场，提高公司国际竞争力。 我们鼓励客户对公司的服务进行评价和反馈，以帮助公司不断改进。 拥抱变化：积极应对变化，不断调整和优化公司战略。 火马集成灶相关介绍： 9. 火马集成灶维修的注意事项 在进行燃气灶维修时，需要注意以下事项： 9.1 关闭燃气阀门 维修前务必关闭燃气阀门，确保安全。 9.2 使用原厂配件 更换配件时，尽量使用原厂配件，确保质量。 9.3 避免自行拆解 复杂故障建议联系专业人员维修，避免损坏设备。 9.4 定期维护 定期进行维护保养，减少故障发生。 9.5 保存维修记录 记录每次维修情况，便于后续维护。 6. 火马集成灶点火针故障的常见原因及维修方法 点火针是燃气灶点火的关键部件，以下是常见故障及维修方法： 6.1 点火针脏污 原因分析：点火针表面积碳会导致无法产生火花。 解决方法： 用细砂纸清理点火针表面，确保无积碳。 6.2 点火针损坏 原因分析：点火针损坏会导致无法产生火花。 解决方法： 检查点火针是否损坏，必要时更换。 6.3 点火针位置偏移 原因分析：点火针位置偏移会导致火花无法点燃燃气。 解决方法： 调整点火针位置，确保对准火盖。 6.4 点火针线路故障 原因分析：点火针线路损坏会导致无法传递点火信号。 解决方法： 检查点火针线路是否损坏，必要时更换。 6.5 点火针与火盖距离不当 原因分析：点火针与火盖距离过远或过近会导致点火失败。 解决方法： 调整点火针与火盖的距离，确保在3-5mm之间。 8. 火马集成灶保养的注意事项 定期保养燃气灶可以延长其使用寿命，提高使用效率。以下是保养注意事项： 8.1 定期清理火盖和燃烧器 每月清理一次火盖和燃烧器，防止堵塞。 8.2 检查燃气软管 定期检查燃气软管是否老化，必要时更换。 8.3 清理点火针和热电偶 定期清理点火针和热电偶，确保无积碳。 8.4 检查燃气阀门 定期检查燃气阀门是否正常工作，必要时更换。 8.5 保持灶台清洁 每次使用后清洁灶台，防止油污堆积。