21世纪经济报道记者 唐唯珂 广州报道

在深圳，一家宽敞明亮的大超市热闹非凡，店内正进行清仓甩卖，货架上的商品没多久就被一扫而空，收银台前排起了长龙，“最后一次均一价”“结业清货”的标语随处可见。原定2025年4月30日结束营业的永旺深圳宝安中心店宣布于2025年2月28日停业，提前迎来了一场消费者们的“告别狂欢”。

社交平台上，当地网友们纷纷表示不舍。许多人称，周末或节假日，和家人一同逛永旺超市是他们的生活日常和美好回忆。

土生土长的“老广”秦女士也向21世纪经济报道记者坦言，对追求当日新鲜，小分量性价比的“老广”来说，永旺（吉之岛）有特殊的情怀和意义，周二会员答谢日以及十元均一活动日，是如同全家出动扫货“团建日”一般的存在。

永旺作为一家日资零售企业，自1996年在广州天河城开设首家吉之岛（永旺曾用名）超市后，便迅速打开了广东市场。在广东立足后，永旺便开始了它全国布局的脚步，经过长期发展，永旺综合百货超市已遍布京津冀地区、江苏省、湖北省、浙江省、广东省以及香港等地。

（广州永旺梦乐城，21世纪经济报道记者摄）

官网显示，永旺目前在中国共经营400多家不同业态的店铺，其业务布局广泛，涵盖综合百货超市（GMS）、食品超市（SM）、综合金融、商业地产开发、服务、专卖店、功能公司等多个领域，满足不同发展需求。

永旺进入中国市场已有30多年，作为本土大型商超学习与效仿的模板，它是零售市场发展的一个缩影，承载了80后90后的时代记忆，靠情怀留存了许多忠诚的老用户。但随着近年来零售业竞争激烈，山姆、COSTCO、盒马等会员店不断冲击线下大型商超，沃尔玛、永辉、华润等同行不断加码市场，各地的永旺超市危机四伏。

门店倒闭与逆势拓张

从全国范围看，近年来永旺超市在北京、广州、佛山、武汉陆续有门店关闭。

早在2018年7月31日，佛山顺德永旺购物中心就已正式闭店；2022年10月，北京朝阳大悦城永旺超市关店；8个月后，永旺北京昌平店也宣布闭店。对此，永旺回应撤场是由于市场竞争环境激烈，公司优化战略布局。

广东省商业地产投资协会会长黄文杰对21世纪经济报道记者表示，“面对竞争激励的竞争环境，其他传统超市也是动作频频在不断调整，例如缩小店面或者是和电商合作。所以永旺关店也是他们战略调整的一部分，关闭原来盈利效应较差店铺，接下来永旺还将会对原有店铺进行调整或关店。”

财务上的亏损是部分门店关闭的重要原因之一，根据1月28日永旺发布的盈利预警，预计2024年控股股东应占亏损将在3.4亿至3.8亿港元之间，而2023年同期亏损1.89亿港元。

据财务数据，永旺集团2023年度营业收益达到95,535亿日元（4797亿人民币），全球净利润增长95.8%。而中国区域市场与其他地区差异明显，永旺中国区连续9年亏损，从2017年至2024年上半年，永旺中国内地业务累计亏损超7.37亿港元，资产负债率高达104.66%，凸显财务压力。

尽管财务整体处于亏损状态，公开信息显示永旺仍选择逆势拓张，但选址不再聚焦于一二线城市，而是在在湖南、湖北等地的下沉市场加速拓店，如长沙星沙店、武汉南湖店，并计划2025年开设更多购物中，2030年之前将湖南省的购物中心增加至5家，湖北省增加至7家。

竞争压力激增

对于永旺现状，行业内普遍认为有三大原因，一是高昂的租金压力逐渐逼迫部分商家走向关店的道路，二是竞争压力激增，面对电商的迅猛发展和本土超市的崛起，传统零售商愈发显得苍白无力，三是永旺对其原名“吉之岛”的更改使其失去了品牌优势。

永旺的选址主要在一二线大城市，其中以广东地区居多，通常开设在核心城区地购物中心，虽然人流量大，但是租金成本高。

（广州某永旺超市入口，21世纪经济报道记者摄）

此前有永旺内部人员向记者表示，永旺给租下的地产商付租金是按照其商场的面积核算，但内部永旺会划分很多小区域出租给商家，这一部分的租金是直接交给永旺，很多地产商对此非常不满，认为自己赚得少了，就会持续涨租。

相较于其他知名商超，永旺尽管较早进军中国市场，但在在数字化转型与布局方面较为落后，2019年推出自有APP“永旺到家”，2020年上半年才将其APP推广至内地所有门店。

从时间看，2015年沃尔玛就在国内市场推出了手机app，并在2018年推出扫码购小程序。永辉超市则在2016年推出永辉到家app。

从数据来看，永旺APP在华为应用商店下载量只有1036万次，而盒马（生鲜）有14亿次，永辉有5亿次，山姆商店有3亿次，就连天虹也有接近1亿次，永旺在线上购物、配送、用户推广等业务板块明显落后于其他大型商超。

官网显示，目前永旺提供“永旺到家 APP 和小程序”“京东到家”“美团”三个线上购物渠道，满足顾客1小时新鲜配送到家的需求（周边骑行6.3公里）。

但实际上，永旺的配送服务经常被用户诟病，在社交平台上，以“永旺线上配送”为关键词进行搜索，发现有多篇吐槽其“售后态度不佳”“配送时间与约定时间严重推迟”“客服电话打不通”“活动期间回应人力不足”的帖子。

此外，永旺的采购成本也较高，日本进口品牌是当初永旺在中国塑造品牌影响力的一大亮点，为了维持“日系调性”，永旺过于依赖日本进口商品，导致商品种类不够丰富，难以满足中国消费者多样化的需求，也导致库存成本居高不下。

据相关数据，永旺的供应链效率相对较低，其生鲜周转率为3.7天，而盒马仅需1.2天；山姆的明星商品麻薯日均周转可达5次，而永旺的进口商品却滞销严重，库存积压大。

值得一提的是，为了战略统一，2010年，永旺集团决定将“吉之岛”更名为“永旺”，推出了食品超市业态模式，2013年，永旺集团进一步推进品牌统一，将旗下的综合百货超市品牌“JUSCO”（吉之岛、佳世客）统一为“AEON”（永旺），并率先引入了综合百货超市业态模式，原名的更改使新用户对品牌认知度断层。

中国食品产业分析师朱丹蓬表示，永旺在20世纪90年代凭借境外资金涌入以及中国尚未完全健全供应链的契机，依托日资品牌调性、精选货品和全球采购供应链体系，构建起了品牌、规模和粉丝优势。

“然而自2010年起，中国零售行业竞争加剧。此时‘吉之岛’改名为永旺，逐渐失去原有品牌优势，其门店数量少、面积小，只能实行多品类产品矩阵策略，无法达成全品类寡头式或一站式的经营模式，这成为其没落的一大主因。”朱丹蓬说道。

如何在洗牌中突围？

朱丹蓬表示，2018年后，中国本土零售（行业）蓬勃发展，各地涌现出特色连锁零售体系。我在2010年就曾预测中国零售行业将呈现‘两头尖中间空’的趋势，即便利店和大型零售巨头占据优势，像永旺这类卡在中间、缺乏品牌效应、规模效应和粉丝效应的商超，其没落是必然的。

与沃尔玛、山姆会员店等国际零售巨头相比，永旺的短板显而易见。沃尔玛凭借全球化的供应链体系与规模化采购优势，能够以更低成本实现高频商品周转；山姆则通过会员制精准锁定中高收入客群，以“少而精”的选品逻辑与高性价比的自有品牌形成差异化壁垒；盒马采用“前置仓+即时配送”的激进扩张模式，使消费者享受3公里30分钟内的免费送达服务。

反观永旺，其供应链效率低下、数字化布局滞后，导致在成本控制与用户体验上被其他品牌超越，一二线城市高昂的租金压力进一步挤压利润空间，迫使永旺不得不收缩战线。

中国投资协会上市公司投资专业委员会副会长支培元表示，“新兴零售业态不断涌现，社区团购、精品超市等凭借灵活的运营模式和精准定位，吸引了大量消费者。永旺作为传统零售代表，面临激烈竞争，其传统的经营模式、较高的运营成本等劣势逐渐凸显，持续亏损和门店关闭正是传统零售行业困境的体现。”

若将视线转向新兴业态与下沉市场，保留其亮点，永旺的探索或许能找到新出路。其自有品牌“特慧优”仍具有一定的品牌知名度与市场竞争力，“周二答谢日”“晚间打折”“十元均一”等促销活动深受消费者们的喜爱，这些社区化运营策略均是贴近本土需求的有力尝试。

其在湖南、湖北等下沉市场的拓店策略，也一定程度上避开了与Costco、山姆在一线城市的正面交锋，这些区域租金成本较低，且消费者对品牌敏感度相对较弱，若能在商品结构上平衡进口与本土化需求，增强用户线上与线下的购物体验，在供应链、门店管理上完成数字化、智能化转型升级，也许能开辟新的增长曲线。

不可忽视的是，永旺的转型仍面临多重挑战，在下沉市场，本土商超如步步高、家家悦、胖东来早已凭借密集网点与社区黏性占据先机，而“特慧优”品牌虽具备品质背书，但其认知度尚未突破区域限制。

此前也有零售行业人士向21世纪经济报道记者指出，对于永旺来说仍有许多可能突破的方向，聚焦细分市场，借鉴日本“适老商场”经验，深耕特定人群需求（如老年客群或社区家庭），提供场景化解决方案。 以及强化供应链优势，自建生鲜基地或与本地供应商合作，缩短配送时效，提升价格竞争力。提供差异化会员服务，参考山姆模式，通过独家商品和增值服务增强用户黏性，而非依赖短期促销。永旺若不能打破“旧模式依赖症”，其“十元均一”的盛况或将仅成为闭店前的挽歌，而非复兴的起点。

零售行业的变革从不眷恋旧时代的王者，但永旺的转身仍留有想象空间。

（实习生陆卓宁对本文亦有贡献）

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