“出清”商品反涨价?福州一永辉门店:系折扣系统异常,可办理“买贵退差”
N海都全媒体记者 梁展豪 见习记者 卢光裕 文/图
12日,有网友在社交平台上发帖,称福州永辉超市(华林路店)即将进行学习胖东来的改造升级,8月11日至8月17日进行商品出清,许多商品的价格普遍有优惠,但她12日购买了一袋桂圆干后发现,“出清阶段”的商品价格居然更高。
该网友发布的照片显示,其于8月12日购买的“桂圆干”每公斤31.8元,而8月4日购买的同商品价格为每公斤27.8元。相比之下,进入“出清阶段”的商品价格未降反升,并且购物袋标签上显示的生产时间、产地、保质期等信息均一致。
市民晒出价格对比
8月13日上午,记者来到上述门店,在干货区看到桂圆干售价为每斤15.9元,与网友12日购买时的每公斤31.8元一致。
门店负责人表示,情况还在核查中,后续会由专人答复。
当天下午,永辉方面表示,经核实,该商品折扣系统出现异常,目前价签已调整为每斤12.9元。对此公司深表歉意,该网友的投诉订单涉及商品已于13日完成退款,并就补偿方案与顾客达成一致。
同时,经排查,本次异常共涉及135笔订单,目前,客服团队正在逐一联络,顾客可选择前往门店服务台或者拨打门店客服电话办理“买贵退差”服务(门店客服电话:87752798)。
编辑:林威
责任编辑: 海峡都市报
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