城市的发展，离不开供水这一坚实后盾。在民乐县，供水保障服务中心宛如全县供水与污水处理领域的“心脏”，始终坚守“真情服务 水润万家”的工作理念，将提升供水服务质量、优化营商环境视为首要使命。通过不断探索创新、优化服务流程、强化内部管理，确保每一滴水都能安全、高效地流入千家万户，为营造优质营商环境、推动县域经济高质量发展注入源源不断的动力。

巡检维护不停歇，筑牢用水安全防线。在民乐县的大街小巷，自来水井旁时常能看到供水保障服务中心工作人员忙碌的身影。他们穿梭其中，一丝不苟地开展管网巡检与设备维护工作。对于那些老旧设施设备，工作人员以最快的速度进行全面更换，全力守护着千家万户的用水安全与稳定。

民乐县供水保障服务中心副主任张雪梅介绍：“我们现有39名干部职工，实行24小时值守制度，负责178.85公里供水管网的运行。这些管网覆盖了县城及3镇24个行政村，为12.37万城乡居民提供供水服务。目前，我们的日供水能力达到2.5万立方米，实际日供水1.2万立方米。同时，城区污水处理厂提标改造后，日处理能力达1.2万立方米，出水水质全部达标，实际日均处理量0.85万立方米，为全县的绿色发展提供了坚实保障。”

贴心服务获赞誉，企业用水有保障。甘肃银河食品集团有限责任公司包装厂经理刘学瑞对该中心的供水服务赞不绝口：“我们包装厂在这里已经十多年了，供水一直很稳定。县供水公司的工作人员经常主动上门帮我们排查管网隐患，服务特别贴心，我们都很满意。”这种贴心的服务不仅让企业用水无忧，也为企业的稳定发展提供了有力支持。

聚焦节水促升级，智能改造显成效。为了给广大用水户提供更优质、便捷的供水服务，同时提高节水效率，民乐县供水保障服务中心围绕“节水”做足文章。逐年加大对老旧供水管网的更新改造力度，在技术创新和服务升级上不断突破。试点推广的智能水表改造项目，不仅提升了供水服务质量，还有效促进了水资源的节约与合理利用，在广大用户中树立了节水意识，为构建节水型社会奠定了坚实基础。

商户姜奇对此深有体会：“自从2023年9月份我们的水表进行智能化改造以后，用水节约了很多，也不浪费水了。缴水费也非常方便快捷，通过手机就可以即时充值，及时了解用水情况。”

构建科学供水网，应急保障体系全。民乐县的水务保障工作不仅体现在对商户的贴心服务上，更在于其科学、高效的城市供水与污水处理体系。目前，民乐县已构建起“两水站制水、双管路输水、环状网配水”的供水格局。这一格局的形成，离不开对源头水厂和尾水处理环节严格且精细化的管控。

民乐县城区污水处理厂厂长陈飞表示：“为了及时、有序、高效、妥善应对城市供水重大事故，我们建立健全了突发性供水事故救助体系。供水服务中心从源头保证饮水安全，至末尾确保污水处理达标，各职能部门应急时迅速准确履职，确保应急供水快速启动，救援工作高效有序，最大限度减轻事故危害，保障城市安全供水，维护公众生命财产安全和社会稳定。”

推进“智慧水务”建设，开启供水新时代。为进一步提升服务效能、优化供水管理，民乐县供水保障服务中心正全力推进“智慧水务”建设。计划年内完成管网GIS系统的全面升级，实现从“源头到龙头”的全流程、无缝隙监控，确保每一滴水的安全与质量。目前，占地242平方米的智慧水务调度监控中心与用户服务中心已初具规模，硬件设施配备齐全，正紧锣密鼓地进行软件系统的安装与调试工作。预计年内，这一集智能化、信息化于一体的现代化平台将正式投入使用，为市民提供更加高效、便捷的水务服务。

民乐县供水保障服务中心维修服务股股长杜谓堂介绍：“民乐县城区供水老旧管道改造及智慧化管理项目估算总投资4605.64万元，目前到位中央预算投资2760万元。通过建设智慧水务管控一体化平台，整合现有水源地监控和供水生产工艺监控系统，搭建管网智能调度系统、设备管理系统、管网GIS地理信息系统、DMA分区计量及漏损管控系统、水表管理系统、智慧营收管控系统，实现供水生产、管网调度、营销收费全网智慧化管理。”

民乐县供水保障服务中心以实际行动诠释着责任与担当，在保障供水安全、优化营商环境、推动节水型社会建设等方面取得了显著成效。随着“智慧水务”建设的不断推进，相信民乐县的供水保障工作将迈向一个新的台阶，为县域经济高质量发展提供更加坚实的支撑。

记者：茹兴