“爆改”胖东来,南昌首家永辉超市的“变形记”能否成功?网友热议
前几日
调改后的
南昌首家永辉超市(青山湖万达店)
正式开业
此前,该超市 宣布 闭店调改
调改说明曾提及
提高员工薪资
整体员工工资提升幅度超20%
满一年即可享受10天带薪年休假
生日、节假日发放福利卡
缩短营业时间……
"爆改"胖东来,永辉超市的变化有哪些?
大家又对此如何看待?
永辉超市"变形记"能否成功?
变化:从货架到工资条的革新
调改后的永辉超市南昌青山湖万达店启动了“商品瘦身计划”, 据江南都市报消息,该超市商品总数从14081件精简至12396件,新增进口商品占比达13%。其中生鲜品类调整最为显著,鲜食比例从5%提升至20%,调整后的商品结构已接近胖东来商品结构的80%。
此外,超市还引入胖东来同款网红产品。货架上,胖东来的产品与永辉自有品牌并列。
服务方面,“胖改”后的永辉超市各处温馨提示显得十分贴心。比如,榴莲区货柜前,“榴莲挑选指南”详细介绍了挑选技巧,货柜一角还配备了一次性手套和硅胶手套;在水产区称重处,“只卖海鲜不卖水”的提示牌格外醒目;海鲜水产区附近还专门设置了洗手台……
薪资方面也有所变化。据江南都市报记者消息,调改后该门店员工人数从90人增至155人,平均月薪提高到5100元,工作满一年可享受10天带薪年假。此外,门店还专门增设了员工休息室、培训室和更衣室,并提供员工餐。
争议: 关注 “胖改”的两种声音
“胖改”后的永辉超市备受网友关注,不少曾到店的顾客及未到店的网友对调改后的永辉超市 出现不同的声音。
主要集中在两种声音, 一种支持首家 “胖改”的永辉超市,认为其能带动消费,服务细节各方面有所上升。另一种声音则认为,永辉超市未能学到胖东来的精髓,有些环节需要深入学习,不能流于表面。
永辉超市江西大区调改总教练蔡永华则认为,当前永辉超市正处于深度变革期,新模式下难免存在不足,但正在努力完善,力争实现自我突破,为消费者呈现一个全新的永辉。
本质:东来模式的精髓与永辉能否破局
不少网友关注的一点在于, “胖改”后的永辉超市是否能学到胖东来的精髓。
网友 @桥架抗震支架 认为, 胖东来之所以成为现象级企业,正是因为它实现了:尊严、公平与人性化管理;
网友@UMR馒头 认为, 胖东来是老板让利;
……
于东来曾向《中国企业家》谈及“爆改”永辉超市、步步高的初衷:“胖东来的理念太珍贵了,用这个理念去做什么都能做好,我们也想把经验和方法分享给更多的企业,最起码拉他们一把。让这个社会少一些苦难,多一些美好的元素。”
人民日报评论曾对胖东来进行分析道,一家商超何以成为“网红”? 一个重要原因,在于其企业管理方法有些与众不同,如果描述出来,应该是一种传统与现代的融合。 精细的奖惩制度,每种商品、每个服务都有相应标准,这些是现代企业管理的精髓,胖东来有;同时,企业内部又营造出一种“大家庭感”,形成了鲜明的价值观和企业文化,从中可以看到一些中国传统商号、老店的影子。
更重要的是,在这样的企业经营中,我们更多看到对“人”的关注,对人的价值的尊崇。从这个意义上讲,胖东来之所以动人心弦,就在于“同频共振”四个字。
至于永辉超市的“变形记”能否成功?我们拭目以待。
来源:赣商新闻综合江南都市报、人民日报评论等
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